Política de envío y entrega

Evzen funciona con el siguiente método de envío:

1. Productos con envío por transportista

1.1. politica de compra

Todos los productos disponibles en www.evzen-elite.com se envían directamente desde nuestros centros de distribución más cercanos a la dirección en el momento de la compra.
y la entrega demora de 5 a 30 días hábiles (en promedio después de publicar el producto) dependiendo de la ubicación y los artículos comprados. Para productos sin personalización,
el producto se envía dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.

Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.

Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse unos días hábiles más por retrasos, huelgas, recesos.
o períodos de alta demanda para la oficina de correos.

La tienda garantiza la entrega del pedido, somos responsables de reembolsar el monto total pagado por la mayoría de los productos perdidos o extraviados.
durante el proceso de entrega.
Todos los productos se envían con seguro contra pérdidas y seguimiento gratuito por Internet, y la entrega de su producto está 100% garantizada.

1.2. Envío asegurado

Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 69 días hábiles posteriores a su envío, se activará el seguro y comenzaremos el proceso de devolución del valor del producto o reenvío ”.

Importante: Evzen necesita al transportista que el producto no será entregado o que se haya perdido para activar el seguro y recibir los valores de seguridad,
en el caso de productos que aún se encuentran en turnos de entrega, debemos esperar a que cambie el estado para presentar la reclamación al transportista.

 

1.3. Rastreo de orden

Los productos serán enviados por Correos u otro transportista, siempre existirá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega,
Evzen se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar un seguimiento de los productos.
El código de acceso de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para nuestro equipo.
El código de seguimiento del pedido se informa de 1 a 6 días hábiles después del envío confirmado.
El código de seguimiento puede demorar entre 1 y 3 días en comenzar a aparecer la información de envío en el sitio web del transportista.

2. Condiciones generales

2.1. Cuidado con el direccionamiento de pedidos

Evzen se encargará del envío de los productos a la dirección que solicite el cliente.
Por ello, para que no existan trabas a la entrega de su pedido, le solicitamos su atención a la hora de rellenar la dirección en la que desea recibir su pedido.

2.2. Destinatario ausente

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Los transportistas pueden realizar hasta tres intentos para entregar los productos,
si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido en alguno de los intentos, se llevará el paquete a la agencia más cercana a la dirección,
y, en este caso, será necesario que el destinatario del paquete lo retire en un plazo de 7 días naturales.
Si el destinatario del pedido no realiza el retiro, como regla general por parte de la Oficina de Correos, el paquete se devolverá al remitente,
siendo necesario abonar un nuevo flete por el reenvío del producto.

Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de envío donde el destinatario debe recoger su paquete.
en caso de ausencia en la dirección, se registran en el seguimiento del pedido, que se puede rastrear en el sitio web del transportista, utilizando el código de seguimiento
proporcionado por la tienda.

2.3. Dirección incorrecta o incompleta

Evzen no se hace responsable del llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda.
Si se produce un direccionamiento incorrecto o incompleto, según la política de los transportistas, el paquete se devolverá al remitente y no se realizarán más intentos de entrega.
en esa dirección.

En caso de que la entrega no se lleve a cabo debido a una discrepancia en la dirección informada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución, se requerirá el pago.
de un nuevo envío (el valor varía según la región del país) para reenviar el producto.